FAQs
Perguntas mais frequentes nos alarmes SICOR
Se procura informações sobre os alarmes do SICOR Alarmas ou se tem quaisquer dúvidas sobre a sua instalação ou funcionamento, aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes. Se preferir, pode também contactar-nos através do número 900 533 941
O que é o SICOR Alarmes?
O SICOR Alarms é o serviço de segurança electrónica do Grupo SICOR, parte do El Corte Inglés. Com mais de 20 anos de experiência e através de um serviço abrangente e personalizado onde tudo está incluído, os nossos clientes sentir-se-ão totalmente protegidos, quer em casa quer no seu negócio.
Quais são os sistemas de segurança mais eficazes para proteger uma casa ou empresa?
Ao seleccionar um alarme, deve-se ter em conta uma série de factores, tais como, por exemplo, o tamanho da casa ou da empresa, os acessos principal e secundário ou se têm ou não áreas exteriores. O objectivo é analisar as necessidades de cada cliente para oferecer um sistema de segurança eficaz, capaz de evitar roubos e intrusões. Deve também garantir uma resposta imediata em situações de emergência. Os sistemas de segurança de alarmes SICOR são eficazes para qualquer tipo de casa ou empresa, uma vez que alcançam um efeito dissuasor, têm sistemas anti-intrusão e estão ligados 24 horas por dia, 365 dias por ano ao nosso Centro de Recepção de Alarmes, que é responsável por assegurar a protecção e o conforto de todos os nossos clientes.
Que tipos de alarmes possui o SICOR Alarmes?
Na SICOR Alarms fornecemos produtos personalizados adaptados às necessidades de segurança dos nossos clientes. Temos kits de alarme para apartamentos, sótãos, rés-do-chão, moradias e moradias em banda. Também oferecemos soluções de segurança, serviços de segurança completos e ciber-segurança para empresas, tanto para empresas/PMEs como para grandes empresas.
Os sistemas de alarme podem ser alargados uma vez contratados?
Sim, na SICOR Alarmas dispomos do mais recente equipamento tecnológico com a melhor garantia, facilitando uma grande gestão de custos, tempo, alcance e qualidade e, dada esta realidade, podemos aumentar as necessidades que possam surgir em termos de protecção. Por conseguinte, pode solicitar aconselhamento técnico para mais informações.
Quanto é que pode custar um alarme?
Na SICOR Alarms, calculamos o preço de todos os sistemas de segurança de forma rápida e fácil. Tudo o que tem de fazer é contactar a nossa equipa de profissionais, que lhe fornecerá toda a informação detalhada de que necessita para alcançar a máxima protecção. Embora o preço de um alarme possa ser decisivo na escolha dos dispositivos de segurança, na SICOR Alarmas oferecemos preços fixos, evitando surpresas desnecessárias. Os preços dependerão tanto das características do lar ou da empresa, como das necessidades dos clientes, que serão previamente avaliadas.
O SICOR Alarmes tem instalação ou permanência?
Todos os alarmes incluem aconselhamento, concepção e serviços de instalação para todo o sistema de segurança contratado, que é realizado por profissionais qualificados e aprovados. Além disso, as instalações são rápidas e seguras, de modo a que o alarme esteja operacional em menos de uma hora. Não é necessário nenhum trabalho de construção, pois o sistema é controlado por rádio e utiliza a mais recente tecnologia de segurança.
O seu alarme é garantido por um período de 24 meses.
Como funciona um alarme?
Os alarmes são sistemas de segurança, constituídos por vários elementos, que permitem localizar as intrusões e alertar a Central de Recepção de Alarmes. Isto é possível graças à tecnologia que utilizamos, que garante uma comunicação permanente com o equipamento instalado em casa ou na empresa. Assim, os nossos operadores de sinais de alarme detectam automaticamente qualquer incidente, falha ou avaria, notificando a Polícia, Bombeiros ou Serviços de Emergência, se necessário.
Os alarmes vêm com uma garantia?
Sim, tanto o material como a mão-de-obra são garantidos durante toda a duração do contrato, oferecendo excelente tranquilidade ao cliente, uma vez que o seu alarme estará sempre em perfeito estado de funcionamento. Além disso, e de acordo com a Portaria INT/315/2011 de 1 de Fevereiro, realizamos três manutenções bi-direccionais por ano a partir do Centro de Controlo e, numa base anual, uma manutenção no local com peritos qualificados.
O que é o SICOR Pulsa?
SICOR Pulsa é o serviço de teleassistência SICOR Alarmes para cobrir necessidades médicas, sociais e/ou de acompanhamento de emergência. É a nossa forma de cuidar e acompanhar os grupos mais vulneráveis e os nossos entes queridos. Este serviço de teleassistência destina-se especialmente aos idosos ou a pessoas com algum tipo de deficiência e/ou dependência, mas também prestamos apoio nos cuidados e atenção aos menores. Queremos que todos eles pensem que a sua casa é o melhor lugar.
O que é TeAcompaño SICOR?
Os clientes SICOR Alarmes têm acesso a uma aplicação de segurança exclusiva para gerir o alarme, descobrir o seu estado, ver facturas, modificar palavras-passe e dados, realizar acções de domótica e muito mais. O nosso aplicativo inclui a funcionalidade de TeAcompaño SICORO aplicativo, um sistema permanente e regulamentado de controlo e monitorização, que lhe permite contactar directamente, e sempre que necessário, com o pessoal da nossa Central de Recepção de Alarmes.
Como posso contactar a SICOR Alarmes?
Existem diferentes formas de contacto. Para além das opções habituais como o telefone 900 533 941, e-mail (contacto@sicoralarmas.com) ou formulário de contacto, os clientes podem contactar a SICOR Alarms através da Área do Cliente, a Aplicativo de Segurança Pessoal e as diferentes filiais.
